[Public Courses ]

Management Course

 

DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE 

Durasi 2 hari

Description: Description: MBT

 

Setiap manusia dilahirkan unik dan bersifat sangat dinamis. Kita tidak dapat berharap bertemu dengan orang yang selalu sejalan dengan kita atau yang menyenangkan kita. Tidak jarang kita menemukan ‘orang-orang yang sulit’ di lingkungan kerja kita. Ada yang egois, keras pada pendapatnya, santai semaunya sendiri, banyak protes, menjadi provokator atau bahkan ada yang hanya diam, santai, cuek dengan lingkungan. Kadang kita berhadapan dengan orang yang secara kemampuan teknisnya hebat tetapi memiliki perilaku negatif yang dapat mengganggu sekitarnya. Apa yang harus dilakukan ? Apakah kita hanya diam saja, padahal mereka adalah bagian dari tim kita ? Bagaimana pendekatan yang efektif sehingga kita tidak stress sendiri dan tetap dapat membangun kerjasama dengan mereka ?

 

 

Sasaran Peserta

Para pimpinan, manager dan supervisor serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin meningkatkan ketrampilan mengelola hubungan yang baik dengan sesama.   

 

 

Hari Pertama

 

  • Pemahaman sifat dasar manusia

  • Pengertian difficult people

  • Memahami penyebab seseorang menjadi orang yang sulit

  • Tipe difficult people

  • Studi kasus

 

Oleh: Dr. Supriyadi, MSi.

Biaya

·   Biaya Rp. 3,500,000 /peserta yang meliputi training kit (makalah, tas, alat tulis), snack, lunch serta sertifikat.

·   Biaya tsb ditransfer ke rekening no: 380.125.055.5 Bank Permata (eks Bank Bali) Cabang Surya Sumantri Bandung atas nama PT. Mektan Babakan Tujuh  Konsultan.  

 

Hari Kedua

 

  • Mendeteksi dan menghadapi orang sulit

  • Membangun komunikasi yang efektif

  • Strategi mengatasi orang yang sulit

  • ‘Berdamai’ dengan orang yang sulit

  • Simulasi kasus

 

Oleh:  Wayan Kemara Giri, S.Sos, MSi

 

 

 

Pendaftaran

 

Output

  • Peserta dapat mengatasi perilaku dari orang yang menyulitkan
  • Peserta mampu mengembangkan kemampuan komunikasinya
  • Peserta mampu menurunkan tingkat stressnya dengan berusaha menyesuaikan diri dengan orang yang menyulitkan
  • Peserta mampu merumuskan strategi untuk mengatasi orang yang menyulitkan

Bandung: hubungi Sri Suhartini/ Supriyanto

 Tilp (022)2016466 – 2007297  Facs (022)2018851
e-mail: training@mbt-kons.co.id

Jakarta: hubungi Erni/ Dudung 

Tilp (021)47881992  Facs (021)47881992
e-mail: mbtkonsultan@centrin.net.id